|
|
|
Hlavními cíli projektu jsou:-
-otevrít dialog mezi verejnou správou a sociálními
organizacemi na téma zlepšování kvality služeb a jejich hodnocení
-podporit sebezlepšovací procesy organizací a sociálních partneru
zapojených do projektu a překonat názor, že hodnocení je vnejší útok
proti organizaci
|
|
-ocenit a vyzdvihnout zkušenosti,
znalosti a príklady dobré praxe operátoru, predevším tech "zamlklých", a
posílit jejich sebevedomí z vlastní práce
-vyvinout neformální nástroje naslouchání (cestou experimentálních aktivit
vzájemného a reflexního mezinárodního naslouchání), verbální a neverbální
komunikace, která uznává dustojnost staršího klienta a pomáhá operátorum
osvobodit se od každodenní rutinné práce
|
  |
|
-prekonat abstraktní a
formální modely pro hodnocení, vyvinout kvalitativní indikátory pro
neformální vzdelávání dospelých, které by vzešly z jejich vlastních
zkušeností s využitím tzv. přístupu " vzhuru nohama", který zahrnuje:
péci o lidi, klientovu spokojenost, inovacní prístupy k obsahu a metodám apod.
-potvrdit ideu kvality a metod užívaných k hodnotícím procesum aby se
mohly stát platnými na Evropské úrovni pro operátory, kterí pusobí na
poli asistencních služeb
-zlepšit efektivnost služeb cestou vetší orientace na klienta
pri hodnotících procesech
-podporovat výmenu príkladu dobré praxe a pracovních modelu
mezi zainteresovanými hráci
|
|
